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  • 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡公關具有個性化、互動性、信息共享化和資源無限性

    公關界敏感人士看到，因特網(wǎng)的普及宣告了傳播方式的革命，這正是e公關的生長點。網(wǎng)絡傳播與傳統(tǒng)傳播相比，非常突出的特征在于：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網(wǎng)絡信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關方式。 網(wǎng)絡公關意在改善、促進公眾關系和諧發(fā)展，在利用互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的同時接受以互聯(lián)網(wǎng)+的形式跟公眾交流互動，接受網(wǎng)民建議，用互聯(lián)網(wǎng)銘記個體真實的歷史。 但如果從營銷的角度來審視公關的演變過程，我們又可以看到一些更為獨特的東西。特別是進入新世紀以來，消費者不再那么盲從，而是表現(xiàn)出...

    口碑營銷 日期：2020-09-09 詳情 >>

  • 網(wǎng)絡公關案例分享 意在改善、促進公眾關系和諧發(fā)展

    網(wǎng)絡公關又叫線上公關或e公關，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了“中國公關網(wǎng)”，而企業(yè)自身的公關網(wǎng)絡更是如雨后春筍般生長起來，中國公關業(yè)和企業(yè)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺、軟文發(fā)布平臺，可以以最快捷的速度向國內(nèi)外交流企業(yè)的信息。處理好公共關系對于國家、企業(yè)、個人等等都具有重要的作用。 發(fā)展理念 由于公關業(yè)的發(fā)展需要和網(wǎng)絡本身特性是網(wǎng)絡公關不同于傳統(tǒng)公關的根本原因。在這兩大原因的共同作用下，傳統(tǒng)的公關理論已經(jīng)無法勝任網(wǎng)絡公關的指導工作。因此，網(wǎng)絡公關必須是以傳統(tǒng)的公關理論為基礎，并從公關...

    軟文營銷 日期：2020-09-01 詳情 >>

  • 公關軟文要注重與讀者的心理互動 標題簡單醒目

    軟文公關，軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章，而軟文公關則是通過軟文達到公關目的一種新型公關方式， 軟文價格根據(jù)企業(yè)宣傳的具體需求來確定。軟文公關是中小企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的最經(jīng)濟的公關方法。 價值 軟文公關的目的是推廣，是推廣的靈魂。寫做好軟文公關需要注意以下幾點： 一、軟文公關要注重與讀者的心理互動。讓讀者感覺到很親切。 二、起個醒目的、簡單明了的標題。 三、軟文公關要具備知識性，讓別人能感受到這是一篇值得去閱讀的文章。 四、趣味性，讓別人在緊張繁忙的生活中解解壓。 五、軟文可以當成是個情感交流的載體、知識的傳播載體、幽默話語的載體。 總之，在內(nèi)容上一定要能顯示...

    口碑營銷 日期：2020-08-24 詳情 >>

  • 危機公關是什么意思？當事組織必須履行的道德義務

    現(xiàn)在從國家到地方，從公共行政管理到具體社會組織內(nèi)部，方方面面，都在建立危機管理制度和危機管理體系。這是社會政治、經(jīng)濟、文化生活高度發(fā)展，高度一體化必然面臨的問題，即如何保障龐大社會機器正常運轉，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)事故，如何搶救，盡快使其恢復正常。 事件一經(jīng)報道，公眾馬上高度緊張，強烈關注。這時的公眾有四大心態(tài)特點： 第一，相信媒體報道，不相信當事組織言論，情緒激動; 第二，寧信其有，不信其無，有罪推定; 第三，渴望新信息，追逐新信息，認為新的就是真的; 第四，以偏概全，全盤懷疑，全面否定。 在這種情緒化的心態(tài)下面，潛藏著公眾冷靜的價值關注。公眾真正關注什么呢? 第一，受害者利益，從...

    口碑營銷 日期：2020-08-05 詳情 >>

  • 企業(yè)遇到網(wǎng)絡危機怎么辦？網(wǎng)絡危機公關要快速解決

    網(wǎng)絡危機公關是指利用互聯(lián)網(wǎng)能對企業(yè)的相關品牌形象進行公關。盡可能的避免在搜索企業(yè)的相關人物與產(chǎn)品服務出現(xiàn)負面信息。企業(yè)在遇到網(wǎng)絡危機時該怎么?公關要怎么做能夠快速解決呢?以下小編進行整理總結，希望對您有所幫助。 網(wǎng)絡危機公關5S原則 對于危機事件，知名網(wǎng)絡危機公關專家王天星認為，“疏”比“堵”更重要和有效。在具體的疏導過程中應有效運用網(wǎng)絡，快速反應。 一是要善于抓住“軟肋”，對事實不清的用事實說話，對缺乏鑒定的應引用權威裁決(如衛(wèi)生部或質(zhì)檢局等相關部門的檢測和告示)。 二是要以退為進，先表示理解別人，再尋求大家...

    口碑營銷 日期：2020-07-29 詳情 >>

  • 優(yōu)勢媒體發(fā)稿有哪些作用？發(fā)稿管家：具備危機公關職能

    企業(yè)的文化與經(jīng)營理念都得一種廣度宣傳，這種營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代之下已經(jīng)成為一種常見的手法，而且這種推廣模式也非常有利于消費觀念的轉變，媒體發(fā)稿有哪些優(yōu)勢? 第一，新聞具有及bai時傳播特性du與權威性 一個企業(yè)發(fā)生了具有對外宣傳價zhi值的新聞，就必dao須在第一時間把信息傳播出去，否則就失去了新聞價值。此時，只有啟動新聞傳播才能實現(xiàn)這個目的。新聞推廣其權威性在所有傳播媒介中列首位，網(wǎng)民對媒體新聞具有天然的信任和加分心理，這對企業(yè)提升品牌美譽度有極大幫助。 第二，新聞具有完整闡釋功能與強曝光特性 廣告本身所具有的屬性，決定了它不可以采取說理或陳述的方式來表現(xiàn);但是，新聞就不一樣了，它可...

    品牌營銷 日期：2020-06-24 詳情 >>

  • 媒體公關發(fā)稿利于提升品牌影響 達到吸引讀者的目標

    通過媒體報道文章傳播有利于企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品推廣、品牌影響力，強化的企業(yè)相關信息，如企業(yè)文化、管理模式、產(chǎn)品/渠道特點、管理者觀點、促銷信息、市場活動。 報道其讀者關注的信息，并以與相關媒體欄目相吻合的文風，達到吸引讀者閱讀的目標。 媒介公關不能只顧逢迎執(zhí)行迷失了自尊忘記了公關本義。 總是很懷念剛入行時，總能借助于媒介公關完成一個個的不可能，比如說服難搞的采訪對象主動接受采訪，或者挖掘到更全面更客觀地報道角度。印象中那時候的公關團隊，雖然也游走在客戶和媒體與消費者之間，但是他們運用專業(yè)而嫻熟的智慧技巧，精準而不失自尊的周到服務，藏身幕后不動聲色也能將整個傳播項目做到盡善盡美，實現(xiàn)各方和諧多贏...

    品牌營銷 日期：2020-06-22 詳情 >>

  • 如何處理危機事件？對待A類網(wǎng)絡公關危機 采取封、刪、撤稿方法

    危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略，特別是在全球化加劇的今天，企業(yè)或組織一個小小的意外或者事故就會被擴大到全國、甚至更大的范圍內(nèi)，產(chǎn)生嚴重后果。處理危機事件的方法有哪些？如何做到學以致用？ 一，對待A類一般網(wǎng)絡公關危機，方法是封、刪、撤稿。 合用于比較小的網(wǎng)絡危機事件公關，把負面新聞在網(wǎng)站長進行刪除處理，對方不再重復發(fā)，控制了網(wǎng)絡新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以相安無事。如若不然，則轉化為B類了。 二，對待B類糾纏性網(wǎng)絡公關危機，方法是疏堵結合。 一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發(fā)布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網(wǎng)絡爭議，從而淡化事件。此...

    問答營銷 日期：2020-05-15 詳情 >>

  • 公關軟文是推廣的靈魂 五方面需要事項詳解

    軟文公關，軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章，而軟文公關則是通過軟文達到公關目的一種新型公關方式，是中小企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的最經(jīng)濟的公關方法。 軟文公關的目的是推廣，是推廣的靈魂。寫做好軟文公關需要注意以下幾點： 一、軟文公關要注重與讀者的心理互動。讓讀者感覺到很親切。 二、起個醒目的、簡單明了的標題。 三、軟文公關要具備知識性，讓別人能感受到這是一篇值得去閱讀的文章。 四、趣味性，讓別人在緊張繁忙的生活中解解壓。 五、軟文可以當成是個情感交流的載體、知識的傳播載體、幽默話語的載體。 總之，在內(nèi)容上一定要能顯示出軟文存在的價值。 經(jīng)典軟文標題： ◆《XX，XX他...

    品牌營銷 日期：2020-05-14 詳情 >>

  • 海底撈勾兌門危機公關處理啟示：不要把消費者當傻子是做危機公關的根本

    首先事件回顧： 2011年8月22日 信報報道《記者臥底"海底撈"·揭秘》，直指骨湯勾兌、產(chǎn)品不承重、偷吃等問題，引起社會軒然大波，一直人類無法阻止的海底撈，終于遇到了一個大坑。 2011年8月22日15:02 海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《關于媒體報道事件的說明》 ，聲明語氣誠懇，承認勾兌事實及其他存在的問題，感謝媒體監(jiān)督，并對勾兌問題進行客觀澄清。此微薄被轉發(fā) 1809，評論690，用戶基本接受海底撈的態(tài)度。 2011年8月22日16:18 海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出 《海底撈關于食品添加劑公示備案情況的通報》，筆鋒更加誠懇，“多年厚愛，...

    軟文營銷 日期：2020-03-26 詳情 >>

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