如何處理危機事件？對待A類網(wǎng)絡公關危機 采取封、刪、撤稿方法

危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略，特別是在全球化加劇的今天，企業(yè)或組織一個小小的意外或者事故就會被擴大到全國、甚至更大的范圍內(nèi)，產(chǎn)生嚴重后果。處理危機事件的方法有哪些？如何做到學以致用？ 一，對待A類一般網(wǎng)絡公關危機，方法是封、刪、撤稿。 合用于比較小的網(wǎng)絡危機事件公關，把負面新聞在網(wǎng)站長進行刪除處理，對方不再重復發(fā)，控制了網(wǎng)絡新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以相安無事。如若不然，則轉化為B類了。 二，對待B類糾纏性網(wǎng)絡公關危機，方法是疏堵結合。 一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發(fā)布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網(wǎng)絡爭議，從而淡化事件。此...