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關(guān)系

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  • 發(fā)稿管家后臺：關(guān)系營銷概述是什么？關(guān)系營銷戰(zhàn)略策劃解讀

    1.關(guān)系營銷概述 (1)關(guān)系營銷。是指從系統(tǒng)和整體的觀點(diǎn)出發(fā)，建立、維持、加強(qiáng)與供應(yīng)商、競爭對手、分銷商、顧客、內(nèi)部利益相關(guān)者及影響者等的相互關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)展開營銷活動。 (2)關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷存在著諸多方面的不同，表(下圖)列示了二者的主要區(qū)別之處。 (3)關(guān)系營銷的層次。根據(jù)培養(yǎng)顧客忠誠度及與顧客聯(lián)系緊密程度的不同，關(guān)系營銷可分三個(gè)層次：第一層次，財(cái)務(wù)性聯(lián)系，即通過頻繁營銷計(jì)劃(向顧客提供獎勵以增加購買數(shù)量、提高購買頻率的方式)或俱樂部營銷計(jì)劃(會員制、俱樂部制等)，從而實(shí)現(xiàn)收益增加;第二層次，社會性聯(lián)系，即了解顧客的個(gè)人需求和偏好，通過提供個(gè)性化的服...

    營銷推廣 日期：2019-11-13 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家平臺：華為客戶關(guān)系營銷的四部曲—選擇、聚焦、滲透與規(guī)范

    華為30年的成長與增長，持續(xù)而穩(wěn)健，營銷體系作為企業(yè)的核心職能體系，在華為的戰(zhàn)略演繹中發(fā)揮著舉足輕重的作用，因此，華為的營銷是真正的戰(zhàn)略營銷。華為“以客戶為中心”的價(jià)值理念，發(fā)軔于踏實(shí)真誠服務(wù)客戶的營銷實(shí)戰(zhàn)，致力于構(gòu)建戰(zhàn)略性客戶關(guān)系，核心在于動態(tài)地、理性地選擇目標(biāo)客戶，有組織有計(jì)劃地深耕客戶關(guān)系，最終形成了戰(zhàn)略性的客戶關(guān)系策略與管理的完整流程和規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了階段性高屋建瓴戰(zhàn)略的神韻，與一系列行之有效的策略組合戰(zhàn)術(shù)的高效融合，堪稱2B類關(guān)系營銷模式的經(jīng)典，值得借鑒。 2B類營銷模式具有三大復(fù)雜性，客戶關(guān)系復(fù)雜性、產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜性與經(jīng)營運(yùn)營的復(fù)雜性，是一個(gè)機(jī)構(gòu)對另一個(gè)機(jī)構(gòu)...

    營銷推廣 日期：2019-11-13 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家平臺：關(guān)系營銷中主要四大組成結(jié)構(gòu)及作用解析

    關(guān)系，在我國是一個(gè)繞不開的話題。商家買賣需要靠關(guān)系，供貨商與工程公司合作需要靠關(guān)系，甚至是去醫(yī)院排隊(duì)看病也離不開關(guān)系。 企業(yè)在發(fā)展過程中，自身關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建成功與否，往往都會直接決定它未來的發(fā)展軌跡。 一家企業(yè)想要贏得擋下激烈的市場競爭，除了雄厚的實(shí)力，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外，與各界保持良好的關(guān)系，同樣助力不少。 那企業(yè)利用關(guān)系而策劃的營銷方案，又是怎樣的一種表現(xiàn)形式呢? 利用關(guān)系而策劃的營銷手段，我們將其稱為關(guān)系營銷。關(guān)系營銷，其概念指的是把營銷活動當(dāng)作與消費(fèi)者、供應(yīng)商、競爭者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)以及其他公眾產(chǎn)生活動行為的過程，該行為主要目的是構(gòu)建與發(fā)展上述公眾的良好關(guān)系。 一、關(guān)系營銷中主要四...

    營銷推廣 日期：2019-11-13 詳情 >>

  • 關(guān)系營銷怎么樣，營銷效果如何呢？來聽聽發(fā)稿管家平臺怎么說的

    所謂關(guān)系營銷原理，其實(shí)就是一種銷售方法，是一種融合了換位思考、客戶參與以及建立信任等方法在內(nèi)的綜合性營銷方法。關(guān)系營銷方法要求銷售人員靈活掌握并運(yùn)用諸如目標(biāo)處理、達(dá)成協(xié)議等技巧 傳統(tǒng)的營銷理論中的市場限于企業(yè)的顧客，對企業(yè)與顧客之間的關(guān)系做了單向假設(shè):要么顧客對企業(yè)起主導(dǎo)作用，要么企業(yè)對顧客起主導(dǎo)作用，在市場導(dǎo)向更趨向于認(rèn)為顧客對企業(yè)起主導(dǎo)作用。而忽視了眾多利益相關(guān)者在營銷過程中的價(jià)值，然而，從顧客所獲得的商品或服務(wù)的價(jià)值鏈構(gòu)成來看，單獨(dú)廠商僅僅是價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，以其一人之力影響整個(gè)價(jià)值鏈從而為顧客創(chuàng)造超額價(jià)值顯然是力不從心的。關(guān)系營銷則將顧客市場、推薦市場、供應(yīng)者市場、雇員市場及影響市...

    營銷推廣 日期：2019-11-12 詳情 >>

  • 關(guān)系營銷的概念是什么？如何區(qū)別它與交易營銷呢？

    一、 關(guān)系營銷的概念 1、 關(guān)系營銷的概念 關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程中建立長期的、互相信任的“雙贏關(guān)系”。企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展與這些群體的良好關(guān)系;關(guān)系營銷以客戶需求為中心，不僅將注意力集中于和客戶的關(guān)系，而且擴(kuò)大了營銷的視野，所涉及的關(guān)系包括了業(yè)務(wù)與利息相關(guān)方之間發(fā)生的所有關(guān)系;關(guān)系營銷不同于個(gè)人的交往關(guān)系，是為了建立一種兼顧雙方利益、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有利于資源的優(yōu)化配置。 2、 關(guān)系營銷與交易營銷的不同 交易營銷：關(guān)注一次性交易、較少強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)、有限的客戶承諾、適度的...

    營銷推廣 日期：2019-11-11 詳情 >>

  • 不會撰寫賓館促銷廣告語？沒關(guān)系，看看這些賓館促銷廣告語案例怎么寫的

    賓館是外出的必備之物，選擇一家舒適的賓館是我們一天好心情的來源，【賓館促銷廣告語大全】你會選擇哪一家呢? 1、星期八時(shí)尚快捷酒店，一次接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠! 2、星期八時(shí)尚快捷酒店，一切以您為中心! 3、星期八時(shí)尚快捷酒店，真情相約，不見不散! 4、星期八時(shí)尚快捷酒店給您零距離的享受! 5、星期八時(shí)尚快捷酒店竭誠為您服務(wù)! 6、雍容高貴，皇朝氣派! ——星期八時(shí)尚快捷酒店 7、至上品位，無限尊貴!——星期八時(shí)尚快捷酒店 8、追夢到宜興，享受在星期八 9、港城如家，舒適勝家。 10、如家酒店，樂享人生。 11、如家快捷酒店&mdash...

    軟文營銷 日期：2019-10-25 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家平臺：內(nèi)容營銷與五一活動軟文推廣之間有著怎樣的關(guān)系？

    人無三六九等，但五一活動軟文推廣有，上等的五一活動軟文推廣能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)作更大的價(jià)值，也能為自己增色不少，反之則毫無價(jià)值甚至?xí)碡?fù)面的影響。就如同芝麻開花節(jié)節(jié)高，既然做就要追求做得更好，更況且實(shí)際操作起來是有路可尋，甚至可以說是暢通無阻的大道。這條直達(dá)的大道，就是“內(nèi)容營銷”。 一、內(nèi)容營銷與軟文推廣的關(guān)系 兩者處于兩個(gè)不同的領(lǐng)域，但又在根本目的、具體實(shí)施方法、理論支撐和開展基礎(chǔ)上相互聯(lián)系。在根本目的上，都是為了傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。在具體實(shí)施方法上，都包含軟文撰寫這一個(gè)環(huán)節(jié)。在理論支撐上，都脫胎于傳統(tǒng)的營銷理論，以新的媒體形式來傳達(dá)...

    軟文營銷 日期：2019-10-23 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家平臺擁有從策略到媒體關(guān)系、再到制作落地的完整產(chǎn)業(yè)鏈

    隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場營銷短短幾年,就被各個(gè)企業(yè)提到了無可替代的高度,原因無二,正是由于它代表市場發(fā)展的需要,企業(yè)生存發(fā)展的需要。而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,市場營銷中的一個(gè)小小環(huán)節(jié)—軟文營銷的地位和作用也在潛移默化的發(fā)生著巨大的變化。 軟文營銷簡單來說,就是通過新聞,第三方評論,訪談,采訪等方式,以客觀、公正地立場撰寫文章,用事實(shí)造成新聞現(xiàn)象和新聞效應(yīng),以此達(dá)到企業(yè)的宣傳、推廣目的。軟文營銷相對于傳統(tǒng)“硬廣告”來說,一是成本更低;二由于追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果,因此在傳播過程中更容易被受眾接受;三由于以 第三方說出,可信度更高! 正...

    軟文營銷 日期：2019-10-12 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家平臺：網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)營銷有什么關(guān)系？二者可以互補(bǔ)

    網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)確實(shí)對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的沖擊，那么在這樣的一種情況下，我們又應(yīng)該如何的看待網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系呢，下面我就來仔細(xì)分析一下這個(gè)問題。 很多人說隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷將會被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)確實(shí)對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的沖擊，那么在這樣的一種情況下，我們又應(yīng)該如何的看待網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系呢，下面我就來仔細(xì)分析一下這個(gè)問題。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷是分支 網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)得利于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，很多企業(yè)抓住了這個(gè)契機(jī)，紛紛開展了網(wǎng)絡(luò)營銷活動，但是這并不意味著這些企業(yè)拋棄了傳統(tǒng)市場。傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳...

    軟文營銷 日期：2019-10-09 詳情 >>

  • 發(fā)稿管家軟文:營銷效果的好壞和軟文標(biāo)題的質(zhì)量有很大的關(guān)系

    不會寫標(biāo)題的自媒體人不是好自媒體人，如果你不會寫自媒體標(biāo)題的話，那么你的內(nèi)容閱讀量就不會很高，收益自然也不高，如果你想賺錢的話，就要先學(xué)會怎么寫標(biāo)題。接下來，就為大家整理了以下這些技巧，幫助大家寫出吸引人的標(biāo)題來。 1.做比較 “重慶和四川居然相差這么多!看完跪了。。。” 2.在標(biāo)題里提出疑問 用疑問的方法勾起用戶的好奇心，而你的內(nèi)容就是為這個(gè)標(biāo)題解答的，用戶通常會為這種標(biāo)題買單。 3.數(shù)據(jù)性標(biāo)題 “25歲少女用了三年環(huán)游世界，只花了xxx元錢”。數(shù)據(jù)是非常有沖擊力的，很能吸引用戶的眼球，如果想不到好的標(biāo)題，可以多用數(shù)據(jù)性標(biāo)題。 4...

    軟文營銷 日期：2019-09-30 詳情 >>

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