網絡危機公關處理的原則是什么？從華為事件看公關危機處理技巧

最近一年，受美國政府的打擊，華為反而在大家心中的形象變的越來越好，但是最近一系列關于華為員工離職的事件，讓華為的網絡危機公關遇到了麻煩和問題。 針對話題系列事件的具體問題，我們就不細談了，主要來和大家分享一下小編總結的網絡危機公關的三個核心原則。 第一、態度比事實更加重要 第二、轉移話題比應對要好 第三、覆蓋比刪除更加有效 原則一：態度比事實更加重要 情緒 一般的危機事件被網絡傳播引爆點和驅動力是因為：! 情緒會傳染 切記，! 在危機事件傳播中，都是片面試試的語言誘發廣大網民的一種負面情緒，然后在經過推測加工放大后傳播，這一切的驅動力都是情緒的傳染。 在這個傳播中，絕大部...