酒店行業怎么做營銷,才能打動客戶的“芳心”呢?
日期:2022-12-02
作為酒店銷售員最大的收獲不是提成多少,更不是月月完成計劃、升職又加薪,最值得我們炫耀的在我們生活中又多了一個信任你的人!
1顧客是最好的老師
軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到,酒店本身就是創造服務價值的行業,我們在面對大眾的群體過程中,每完成一項銷售工作,可能也是在為客戶量身訂做服務的套餐。每次工作的完成對酒店銷售來說都是一次挑戰和歷練,因為在滿足不同需求的過程中,我們也在不斷的完善酒店的產品,所以顧客也就是我們的老師,在引導服務產品的提升。
2同行是最好的榜樣
伴隨著近幾年旅游行業的發展,酒店行業產品的更新也是日新月異。整個業態的發展,迫使我們不得不隨時隨地的關注整個市場其他品牌的發展,在品牌中找文化,在文化中找差異,在差異中找提升,具備競爭力必定存在價值,只要有價值就可能是我們學習的榜樣。所以請正視我們的同行,將它的優勢作為我們提升的方向。
3信任是最終的目的
軟文發稿網(www.3kkp.com)軟文投放平臺了解到,四流銷售賣價格,三流銷售賣產品,二流銷售賣服務,一流銷售賣自己。而自己是因為在長期與客戶之間的合作與溝通中,彼此建立的一種信任與默契。它是一種銷售的升華下的必然產物。只有對你信任的客戶,才是最牢固的客戶,他們也是為你帶來價值的最忠實的群體。所以請將他們看作你的朋友、親人、甚至是情人,只有感情的升華才會產生最終的信任。
4專業是最好的法寶
軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到,在與客戶的溝通中,一個合格的酒店銷售員應該展現出來的是你的專業度。這里的專業包含對酒店產品的認知度、對客戶需求的理解度、對服務理念的態度、對市場預判的深度。談判的過程中盡量展現的是一些具有含金量的東西,為客戶提供有價值的產品,創造有價值服務,用我們的專業來打動客戶的“芳心”。
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