在探究軟文營銷所需數(shù)據(jù)信息的獲得渠道和方式時，首先需要明確的是，數(shù)據(jù)分析的對象有什么。軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，從市場主體來看，便有用戶行為分析、市場宏觀分析及其同類產(chǎn)品優(yōu)劣分析。

由主體出發(fā)，數(shù)據(jù)信息的獲得渠道就主要有四種。

第一種是客服、銷售人員及其官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，例如營銷業(yè)務(wù)新增用戶，有效新增用戶，活躍轉(zhuǎn)化率，累計留存數(shù)，渠道效果等。例如銷售部門，日銷售額、月銷售額、回款占比等等。

這一種渠道獲得的數(shù)據(jù)信息盡管樣本較小，DNA卻具有高度的精準性，因此質(zhì)量非常高，是數(shù)據(jù)獲取不容忽視的重要渠道。

第二種是市場調(diào)研，軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)軟文投放平臺了解到，軟文營銷的開展，歸根結(jié)底是要為市場服務(wù)，從而滿足市場需求，實現(xiàn)最終產(chǎn)品銷售的目的。在這一點上，可以使用的細分渠道很多，例如第三方調(diào)研報告、互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查、行業(yè)機構(gòu)或協(xié)會數(shù)據(jù)信息發(fā)布等等。

第三種是數(shù)據(jù)分析工具，如今市面上類似的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、抓取和分析工具有很多，完全可以成為非常好的幫手。