軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，何為軟文，軟文發稿網認為“軟文”的本質應當是“公關”，而非“廣告”。公關和廣告的最終目標都是為了實現銷售，區別在于廣告更側重于“直接強行輸出賣點”，公關更側重于“讓受眾理解并認可賣點”。

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，軟文營銷的最終目標是提升產品的銷售額，除此之外還能提升口碑、裂變宣傳等作用，總結了軟文營銷點的4大作用：

1、直接實現產品銷售額的提升

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，軟文營銷的銷售轉化方式分為直接轉化和間接轉化兩種。直接轉化是在發稿平臺附帶產品銷售網址鏈接、二維碼等方式，促進產品的直接轉化成交，但這種方式大部分平臺是不允許的，使用率比較低。間接轉化是僅在內容中展現產品名稱和賣點，受眾通過在百度等搜索平臺或淘寶等電商平臺通過檢索查找后，再進入下一步的購買成交環節。一般情況下軟文營銷基本都會選擇間接轉化方式，這種方式在平臺上的通過率非常高、留存率也更久，同時也能更為受眾所接納。

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，在渠道平臺中，問答營銷相對來說，對于實現產品銷售提升的效率相對更高。很多目標人群在遇到產品相關問題時，會選擇到百度知道、知乎等平臺咨詢提問。此時如果有專業的內容解答，幫助受眾解決問題，就等同于直接面對潛在客戶溝通，帶來的業績提升幫助非常大。同時回答后留存的信息，會被更多的優質潛在客戶瀏覽到，無論是作為售前售后服務，都能直接推動轉化率的增長。

2、產品不斷積累無形口碑資產

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，無形口碑資產看似只和大品牌有關，它們可以因此而帶來巨大的溢價空間。同樣質量的包包，掛上LV的標牌，標價可以飆升幾十甚至上百倍。盡管我們幾乎無法立刻做到和大品牌一樣，卻要懂得大品牌也是從小品牌逐漸發展起來的，不斷維護積累自己的口碑無形資產，才有機會最終成為別人仰望的大品牌。如果希望造空中樓閣，期待短期快速的造就大品牌，而不去逐步積累發展，小心呵護品牌口碑。可能也有機會實現短期銷售額的快速提升，卻很難持久維持下去，落得個快起快落。

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，積累品牌良好口碑的方式有很多，軟文營銷屬于性價比超高的方式。無論是閱讀、存儲、分享成本，還是專業深度有價值的分析，軟文都具備獨特的優勢。而且其創作和傳播實現的成本相對來說也會低很多，更適合企業長期持續的投入。不僅塑造了產品良好的口碑形象，更能幫助大眾對產品相關行業的正確認知，為推動行業發展做出巨大的貢獻。

3、目標受眾獲取有效價值信息

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，在做產品推廣時，如果只考慮到銷售額，而忽略了受眾的體驗，最終的結局基本都是被受眾所拋棄。為目標受眾提供有效價值信息，是軟文營銷的重要作用，是連接產品和受眾的重要紐帶。軟文營銷應當80%以上的內容運營傳播，都是在幫助受眾解決問題或提供有價值的信息資訊，讓受眾以獲得感為主。做產品銷售前，先給予受眾幫助，才會得到受眾的認可和購買。

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，在本文開頭談到“軟文的本質”時，將軟文營銷看做是公關還是廣告?是站在買家立場還是賣家立場?選擇前者將受到用戶的青睞，而后者則逐漸被弱化，嚴重的還是會產生厭惡感，損傷產品的口碑形象。以買家的立場來看，必然是有效價值信息比產品更重要，只是恰好產品因解決方案而“被迫”出現而已。

4、受眾分享裂變高信任度宣傳

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，成千上萬次的廣告曝光，都不如隔壁王大媽推薦帶來的信任度高。熟人分享的內容，往往更容易得到信任。無論大小品牌的口碑都是基于這個信任而來，信任的人越多的品牌就越大，能夠產生的溢價空間和購買率就會更高。做品牌口碑，其實就是在做公眾的信任度，作為企業要時時刻刻注意給品牌做信任的加法，對信任出現減法的因素，要盡可能避免。

軟文發稿網(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，廣告雖然傳播力度強，但是很難產生信任度，要想受眾分享廣告幾乎是不現實的。但軟文營銷的核心是為目標受眾帶來有效價值信息，作為目標受眾來說既然是有價值的信息，自然也就希望身邊的親朋好友，都有機會看到并因此獲益。這種正向的可持續循環發展，裂變出來的效果，是廣告所無法企及的。