軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，對于品牌推廣社區(qū)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)曾提出，——個只有官方聲音的社區(qū)對客戶來說缺乏真實(shí)性。這就是我們今天想說的，不要以“官方”的方式做品牌推廣。無論是廣告宣傳還是社區(qū)宣傳，我們都應(yīng)該注意這一點(diǎn)。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，我們都知道，明星、名人、網(wǎng)絡(luò)名人和kol的支持是信譽(yù)和情感之間的紐帶，并將他們對潛在客戶群體的公眾影響力移植到品牌和產(chǎn)品上。許多面向消費(fèi)市場且競爭激烈的行業(yè)，如數(shù)字電器、醫(yī)療美和美化妝品、快速消費(fèi)和醫(yī)療保健等。其中許多公司甚至冒著資金鏈的風(fēng)險，為名人和在線名人支付大筆資金。原因很簡單，就是通過第三方的知名度、影響力和公眾形象來豐富品牌和產(chǎn)品在美的聲譽(yù)和信譽(yù)。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，例如，當(dāng)我們作為消費(fèi)者尋找產(chǎn)品時，有兩個可供選擇的品牌a和b。總體而言，我們對這兩個品牌的理解基本相同，購買渠道和價格都是可以接受的。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，品牌A有我們在廣告中一直“期待”的名人代言，而品牌B想用同樣的資金在所有渠道大規(guī)模地做廣告宣傳，所以品牌B不邀請名人代言。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，那么，此時消費(fèi)者的焦點(diǎn)很可能首先受到名人效應(yīng)的影響，導(dǎo)致更強(qiáng)的注意力焦點(diǎn)和更近的心理距離，甚至在一定程度上自然地、主觀地以品牌a為衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后以品牌a為基準(zhǔn)來重新審視品牌b。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，也就是說，由于第三方的名人效應(yīng)，品牌a首先成功地獲得了對消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大心理影響的優(yōu)勢。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，然而，在社區(qū)矩陣中，企業(yè)可能不愿意花很多錢為他們聘請發(fā)言人。此時，我們將通過另一種影響力和可信度來完成類似的任務(wù)，即許多客戶的真實(shí)案例和老客戶的第三方效應(yīng)。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，在用社區(qū)改造顧客時，我們必須掌握真實(shí)性和恰當(dāng)?shù)恼故痉绞健＜词刮覀兛梢匝堔D(zhuǎn)變后的客戶暢所欲言，我們也必須做好充分準(zhǔn)備，避免質(zhì)疑真實(shí)性。否則，我們會傷害自己和他人。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，然而，老客戶的第三方效應(yīng)需要更仔細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。例如，一些品牌邀請老客戶在泛流社區(qū)合作，這不僅沒有達(dá)到預(yù)期的效果，而且浪費(fèi)了成本和老客戶的“好心情”。只有在更準(zhǔn)確的“預(yù)期客戶群”或“新客戶群”中使用舊客戶效應(yīng)，才能獲得應(yīng)有的最佳效率。