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軟文營銷怎樣提高轉化率 教你贏得用戶信任的幾個方式

日期:2020-11-05

好的軟文內容是什么樣的呢?首先,必然是能贏得用戶產品信任的。想要贏得用戶信任,就要從真實性和緊迫性等方面入手。今天,不妨簡單介紹一下,贏得用戶信任的幾個方式:

1.產品體驗

有些產品是非常注意感官體驗的,比如餐廳,零食,烤鴨,蜂蜜,按摩椅,蠶絲被,甚至是4D電影,智能配件,汽車等等。他們共同的特點是予感官美好的體驗,或側重視覺或側重味覺或者綜合感官體驗。

這里還列舉一個號稱“直郵博士”的德魯.惠特曼給汽車寫的文案節選:

XX車擁有寬闊如客廳的車廂,關上它那這輛車擁有寬闊如客廳的車廂,關上它那扇拱頂似的車門,準備享受少數特權者的駕駛體驗。你周圍都是華麗而芳香的皮革,產自國外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯,這輛車會顯出你獨特的生活方式……

感覺到了嗎?當高達453馬力的強勁動力召喚你釋放它們時,你的腎上腺素正飛快地流過靜脈血管。

其實細想生活中我們認為那些講話有趣的人,也是運用這個方法高手,比如他們給你推薦一家店的米粉好吃時,他會說得你流口水,讓你特別想去嘗一嘗。

2.販賣焦慮

我們總在說,沒有對比就沒有傷害??尚睦镉帜筒蛔〖拍?,好像我們能從這樣的無限比較中尋求個安慰,找一些優越感。有人的地方,就有鄙視鏈的存在。每個人都渴望站在金字塔的頂端,卻發現現實并沒有那么樂觀。因此你不得不承認的是,現在到處都是在販賣“恐懼”,因為每個人都有一個無法抵抗恐懼訴求。

臺灣天下出版社迎來25年之際,讓奧美來做推廣,于是給出了《我害怕閱讀的人》這樣的推廣文案。

文案節選:

不知何時開始,我害怕閱讀的人。就像我們不知道冬天從哪天開始,只會感覺夜的黑越來越漫長。

我害怕閱讀的人。一跟他們談話,我就像一個透明的人,蒼白的腦袋無法隱藏。我所擁有的內涵是什么?不就是人人能脫口而出,游蕩在空氣中最通俗的認知嗎?像心臟在身體的左邊。春天之后是夏天。美國總統是世界上最有權力的人。但閱讀的人在知識里遨游,能從食譜論及管理學,八卦周刊講到社會趨勢,甚至空中躍下的貓,都能讓他們對建筑防震理論侃侃而談。相較之下,我只是一臺在MP3時代的錄音機;過氣、無法調整。我最引以為傲的論述,恐怕只是他多年前書架上某本書里的某段文字,而且,還是不被熒光筆畫線注記的那一段。

我害怕閱讀的人。我祈禱他們永遠不知道我的不安,免得他們會更輕易擊垮我,甚至連打敗我的意愿都沒有。我如此害怕閱讀的人,因為他們的榜樣是偉人,就算做不到,退一步也還是一個,我遠不及的成功者。我害怕閱讀的人,他們知道「無知」在小孩身上才可愛,而我已經是一個成年的人。我害怕閱讀的人,因為大家都喜歡有智慧人。我害怕閱讀的人,他們能避免我要經歷的失敗。我害怕閱讀的人,他們懂得生命太短,人總是聰明得太遲。我害怕閱讀的人,他們的一小時,就是我的一生。我害怕閱讀的人。

尤其是,還在閱讀的人。

1.恐慌場景

這文案背后是一個敏銳的洞察:當人們忙于為生活奔波,免不了交際應酬,當面對飯桌上的那些人侃侃而談時候,談社會管理,談建筑、談八卦周刊,你是什么樣的心情?你會不會感到自卑,社交恐懼呢?

2.不堪后果

在《我害怕閱讀的人》中,列出條條令人恐懼的現狀還不夠,忘了怎么辦呢?必須給個迎頭一擊。就像文中說的“人總是聰明的太遲”,“他們的一小時,就是我的一生”,“在成年世界里顯得無知”等。

我們可以總結下結構,恐慌場景+不堪后果,那恐懼訴求用在什么品牌或產品,我這里分為兩類。

解決當前潛在訴求: 防水鞋套,洗碗機,電動牙刷,靠枕、凈水器...

預防未來明朗訴求: 減脂產品,職業技能課程,防盜指紋鎖...

拿上面的防水鞋套舉例子,這個產品我是從某寶隨便找的一個產品,寫成兩個不同形式的恐懼性文案,看客們自行品味判斷。

下雨出門,鞋子難免被弄濕,沾染泥土,污漬,弄臟了心愛的東西,心里肯定不是滋味。

上班遇到下雨天,最是讓人崩潰了,要是一不小心蹚一鞋子水,在公司又換不了鞋,就要沾沾粘粘一整天,想想就不開心!

所以恐懼感來自某一場景的,給出總結是痛苦場景+“惡心”后果。

3.認知對比

美國著名心理學家羅伯特·西奧迪尼在《影響力》一書中揭示的“認知對比原理”,即“人類認知世界中,有這么一條對比原理,如果兩件東西很不一樣,事實上我們會感覺它們的差距比想象的還要大。”

怎么理解呢,比如我的產品是口香糖,是二手房,是橘子,是微波爐,是榨汁機等等,我們乍一看,找不到明顯的亮點,優點。就是比競爭對手的要好,口香糖甜味更持久,二手房更便宜,橘子更有情懷,微波爐物品受溫更平均...

這里很想列一個世界聞名的廣告教父的一個文案,特別應景。

這輛新型‘勞斯萊斯”在時速六十英里時,最大鬧聲是來自電鐘。”

雖然說要找個對比的競爭對手,可以用“普通”、“一般”代替,

所謂認知對比,就兩個步驟,一是描述競品,二是描述自家產品,突出更好。

找到一個飛利浦榨汁機的產品,根據這個圖片,總結一個賣點就是攪拌更均衡,營養更全面。

當然認知對比還遠不此,可以來自事實證明、數字對比、試驗證明等。

試驗證明:比如床墊,趨同化很嚴重,都主打“柔軟舒適”。怎么證明,曾有個案例是,廠商做個試驗,“用生雞蛋整個按入床墊而不破,0壓力...”

數字證明:一塊香皂怎么賣?如果給個兩點是“泡沫細膩”能當洗面奶用

“我們這款明星肥皂所產生的泡沫,像鮮奶一樣綿密富有彈性,輕輕用手一搓,大小跟足球差不多了,彈性特別十足”然后給出數據“這些泡沫的直徑細小到只有0.005毫米哦,什么概念呢?人體毛孔的直徑只有0.02-0.05毫米..”

4、場景化描述

什么是場景化?就是設計一個產品使用場景,讓顧客通過場景進一步認識產品。當顧客遇到同樣的場景,腦海里能想到你家的產品。

場景只是具象,而真想要的是一種情感共鳴。你選擇什么樣的場景,就決定了會激發用戶哪種情感,而這種情感則決定了他們是否會產生購買動作。

當然你首先要確定目標人群,根據這些群體的日常軌跡,洞察和預判用戶一天的行程,思考TA工作日,周末,節假日等都會做些什么,然后把產品植入進去。

舉一個不恰當的例子,“已故”的咪蒙之前有一篇文章,叫《咪蒙:說來慚愧,我的助理月薪才5萬》,其實也是一篇軟文,她在介紹她的助理是這樣介紹的。

“安迪是93年的,學日語專業,她剛來公司的時候,就是一個小可愛。現在她變了,人稱安迪姐,氣場2米8,其實,她來公司的時候,崩潰過3次。第一次哭,是剛來公司的第一天,我讓她寫劇本,她完全是懵逼的,寫不出來,回到宿舍大哭。”

這多么像像我們這些寫文案的,寫不出來,熬夜,第二天還要正常上班...如果你有Get到,說明取得了情感共鳴效果。

利用好這四個方法,讓你的文案更有說服力客戶足夠信任,才能推動購買行為。

 
 
 

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