軟文一般泛指所有含有軟性宣傳的文字內(nèi)容，這個(gè)大的概念大家都能理解。但對(duì)于軟文、文案、廣告、新聞稿的區(qū)分，恐怕大家就不太說(shuō)的清楚了。當(dāng)然，這些東西本來(lái)就是一個(gè)相同的體系下，何必區(qū)分的那么清楚呢?我這不是要死板的下定義，絕對(duì)的區(qū)分它們，而是希望大家應(yīng)該有一個(gè)比較清晰的區(qū)分思維，才好在具體的工作中運(yùn)用得心應(yīng)手。

廣告是一個(gè)大的框架，涉及很多方面。其中，涉及文字方面的描述則可統(tǒng)稱(chēng)為文案。例如：廣告圖片旁邊要有廣告說(shuō)明文字，這是文案;電視廣告要先寫(xiě)出文字腳本，這是文案;一個(gè)網(wǎng)站要有一個(gè)廣告語(yǔ)，這是文案;一個(gè)公司要有企業(yè)簡(jiǎn)介，這是文案。

而在文案的范圍里，完整的一篇宣傳性文章就是我們常說(shuō)的軟文。和廣告語(yǔ)、廣告圖配字、廣告腳本等零散的形式不同，軟文是一篇完整的文章(即圍繞一個(gè)主題詳細(xì)展開(kāi)，能讓讀者獲得這個(gè)主題的詳細(xì)信息)。當(dāng)然，這篇文章必定要包含了需要宣傳的內(nèi)容，比如產(chǎn)品哪里好、服務(wù)為什么棒、公司是做什么業(yè)務(wù)的……

另外，在文案的范圍里，完整的一篇新聞性文章就是我們常說(shuō)的新聞稿。和軟文無(wú)拘束的主題不同，新聞稿必須要有新聞時(shí)效性。當(dāng)然，和軟文一樣，這篇文章也一般會(huì)包含一些需要宣傳的內(nèi)容。這也是我們總習(xí)慣性的存在 軟文=新聞稿 的認(rèn)知原因。

所以，區(qū)分軟文和新聞稿，就看文章里是否有新聞事件。比如文章內(nèi)容涉及：公司獲獎(jiǎng)信息、公司最新活動(dòng)、公司人事的重大變動(dòng)、公司業(yè)績(jī)報(bào)告等這些則為新聞稿;比如文章內(nèi)容涉及：公司產(chǎn)品評(píng)測(cè)、公司發(fā)展計(jì)劃、公司人物采訪、公司模式分析等這些則為軟文。

在認(rèn)識(shí)上清晰后，運(yùn)用起來(lái)就會(huì)更有規(guī)劃。比如，你今天要寫(xiě)的是新聞稿，就必須要以新聞事件為重點(diǎn)，然后才是把宣傳內(nèi)容揉合進(jìn)文章里，而不能出現(xiàn)本末倒置?；蛘?，你既然是寫(xiě)軟文，就只要圍繞你的宣傳主題來(lái)寫(xiě)即可，不用顧慮文章有沒(méi)時(shí)效性。

發(fā)布平臺(tái)

常見(jiàn)的軟文發(fā)布有以下幾種：

一.問(wèn)答平臺(tái)軟文發(fā)布。

二.論壇軟文發(fā)布。

三.博客軟文發(fā)布。

四.微博軟文發(fā)布。

五.新聞發(fā)布。

六.分類(lèi)信息軟文發(fā)布。

七.移動(dòng)互聯(lián)媒體。

八.自媒體平臺(tái)軟文發(fā)布。

九.微信公眾號(hào)軟文發(fā)布。

寫(xiě)作對(duì)策

公關(guān)軟新聞普遍都存在如下的問(wèn)題：一是可讀性差，由于大多數(shù)軟文都是發(fā)表在各種媒體報(bào)紙的專(zhuān)刊上，比如報(bào)紙的家電版、IT版、房產(chǎn)版、汽車(chē)版、美食版等等，而很大一部分讀者是棄而不看的，因此軟文的讀者群被局限到“有購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者”層次，而不能刺激具有潛在購(gòu)買(mǎi)欲望的消費(fèi)者群體，所以，一旦可讀性差，將使企業(yè)的最終傳播目的大打折扣。二是，準(zhǔn)確性差，軟新聞出于鼓動(dòng)消費(fèi)者的目的，在制作上通?？浯笃湓~，或弱化負(fù)面影響，不真實(shí)的新聞容易引起消費(fèi)者的逆反心理。三是，立意不高，直來(lái)直去，就事論事，視角單一和企業(yè)本位起點(diǎn)都使得公關(guān)軟新聞變得毫無(wú)立意可言，不能產(chǎn)生與消費(fèi)者的共鳴。

針對(duì)軟文寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，可從以下幾個(gè)方面注意應(yīng)對(duì)。

首先，好標(biāo)題是成功軟文的一半。對(duì)于今天習(xí)慣快速閱讀的人們而言，簡(jiǎn)單、明了、吸引人的標(biāo)題將決定讀者第一時(shí)間作出是否閱讀的判斷，因而確定標(biāo)新立異的好標(biāo)題，是增加讀者點(diǎn)擊率的第一步。比如“牛奶新鮮也能公證嗎?”、“食品分開(kāi)放就安全?”等。

其次，軟文的類(lèi)型與版面區(qū)隔，不同的報(bào)紙版面都有其側(cè)重點(diǎn)和定位，如果軟文不能照顧到版面的需要，甚至與版面風(fēng)格背道而馳，其結(jié)果不是被放到角落里，就是被壓縮成“豆腐塊”刪剪得所剩無(wú)幾。所以，公關(guān)軟新聞不能粗放型地亂投放，而是對(duì)應(yīng)版面的需求，寫(xiě)不同類(lèi)型、風(fēng)格軟新聞，以適合媒體版面的量身定做。比如，報(bào)紙時(shí)尚類(lèi)版面，更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化，外觀，時(shí)尚等，在這個(gè)版面發(fā)布軟文就應(yīng)該多考慮這類(lèi)因素。某些報(bào)紙的市場(chǎng)類(lèi)版面，注重分析市場(chǎng)的趨勢(shì)、策略，那么我們寫(xiě)軟文時(shí)就應(yīng)該考慮到版面需求，從品牌訴求，市場(chǎng)訴求的角度去報(bào)道等等。