我國長江中下游地區，通常每年六月中旬到七月上旬前后，是梅雨季節。天空連日陰沉，降水連綿不斷，時大時小。所以我國南方流行著這樣的諺語："雨打黃梅頭，四十五日無日頭"。持續連綿的陰雨、溫高濕大是梅雨的主要特征。受強降雨影響，我國南部很多地區降雨量超警戒值。為了確保鐵路運輸安全，鐵路部門對部分區間采取了臨時封鎖或限速運行措施，致途經以上區段的部分列車出現不同程度晚點。導致最近幾天京廣線，滬昆線，大面積列車晚點以及停運。給大家的出行造成了損失，那么對于列車，停運，晚點后續的退票問題怎么處理?今天我給大家總結了以下幾點

停運：全程停運列車的退票處理辦法

1.持紙質車票的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期后30日內(含當日)至全國鐵路車站售票窗口辦理退票;

2.持電子客票(含已取報銷憑證)的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期后30日內(含當日)至網站辦理退票或全國鐵路車站窗口辦理退票業務。

3、聯程票、往返票其中一趟列車停運的需辦理聯程票(返程票)車票退票，則必須在聯程票(返程票)開車前辦理，并同時攜帶停運列車和聯程票(返程票)車票到車站退票窗口辦理，均不收退票費。

如遇列車晚點是的退票問題：

1、因列車晚點，您也可在晚點列車實際開車前，辦理退票手續，不收退票費。

2、因列車晚點導致您無法乘坐接續列車時，可到車站辦理接續列車車票改簽或退票手續，退票時不收退票費。辦理接續列車車票退票，原則上在前程列車的票面到站或接續列車的換乘站辦理。

大家如果遇到這些問題，不要著急，你可以到鐵路售票窗口進行辦理，或者如果您使用鐵路12306官網App購票的話，可以再app上直接辦理退票手續，受自然災害影響，給您的旅行帶來不便敬請諒解。如果您有任何疑問，歡迎您撥打12306人工客服，幫您解決任何疑問。(白羽潔)