最近有大量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的討論，似乎有兩個陣營——軟文和硬廣。廣告營銷陣營想要將一切與銷售指標聯(lián)系起來，對于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)來說已經(jīng)是難上加難而軟文營銷恰恰相反，軟文專注于推動參與、對話、互動、意識和品牌的舉措，以春風化雨的形式出現(xiàn)在人們的視線中，兩者的區(qū)別顯而易見。

小編看來，在電商綜合銷售中，沒有軟文營銷計劃，你無法獲得更多的轉(zhuǎn)化率。事實上，越是“社會化”營銷，產(chǎn)生硬性結(jié)果就需要越多的軟性。這就是為什么我如此熱衷于軟文營銷，以及對沒接觸過或者想要接觸的客戶的吸引，同時也揭示了潛在客戶是如何變成買家的。市場營銷最終需要的是進步的指標，軟文營銷推動硬性結(jié)果。這就是創(chuàng)造堅實投資回報的原因。

重要的是能夠展示、衡量和評估你軟文營銷的結(jié)果如何反饋到銷售過程中，并最終影響收入的產(chǎn)生。事實上，我會說，證明市場營銷是如何驅(qū)動需求的，展示你有知識持續(xù)不斷地移動針頭，比僅僅指出最終結(jié)果而不能確切證明你是如何做到的更有價值。隨著營銷測量變得越來越復(fù)雜，想象一下營銷人員了解導(dǎo)致特定細分市場買家做好銷售準備的因素的能力。

隨著營銷軟文的發(fā)布，這些指標也可以擴展到新聞媒體使企業(yè)的知名度越來越高，網(wǎng)絡(luò)推廣人員就應(yīng)該對數(shù)量的關(guān)注變少，而對質(zhì)量的要求有所提升。軟文營銷質(zhì)量決定軟文在網(wǎng)絡(luò)中起到的作用。

在銷售周期更長的復(fù)雜銷售環(huán)境中，你必須衡量收入的所有步驟。一路上有很多地方會影響你追求的最終結(jié)果。如果不建立從銷售活動中的銷售線索生成跟蹤的購買過程衡量標準，你將很難找出這些差距存在的地方。能夠顯示管道上的進步行為是有價值的。事實上，如果你能證明軟文營銷在每個階段都增加了對話和互動的次數(shù)，并且這些活動導(dǎo)致了積極的需求，那么你的收入也會隨之增加。