通過對卡薩珠寶營銷的要點解析,看它是如何成功占據著中國珠寶市場半壁江山的?
日期:2019-12-11
第一節,市場分析
1.卡薩珠寶在這一方面做的特別好,大家都知道,國內珠寶行業進入了疲軟發展時期,據2018年數據顯示,國內珠寶消費進入了緩慢復蘇時期,購買品類也從主流結婚三大件偏向于日常佩戴需求,這可能是因為80,90后這些主力軍雜消費觀念上發生了改變。
2. 國內傳統珠寶工藝不夠精湛,品種單一,已經無法讓新新人類得到滿足。從國外珠寶品牌入駐中國市場的情況來看,非常的受年輕人歡迎,一度創下消費高峰。這說明國人個更加注重精致有個性的珠寶。
3.從珠寶市場分布來看,國內珠寶企業實力相當,各據一方,與國外珠寶品牌算是三足鼎立的局面,但是在中國有一點非常不方便,盡管有國外品牌如潘多拉、卡地亞等國際知名品牌入駐中國市場,但是品類還是太少,應當要有更多的特色國際品牌來充實國內珠寶行業。
于是卡薩珠寶就用集合店這種方式成功占據著中國珠寶市場半壁江山。
1、產品定位
卡薩珠寶根據市場的現狀分析出現在珠寶市場存在的問題及缺陷,再分析了社會各個層面的人所處在的狀態及消費水平,得出了一個結論“追求大于預算,預算大于生活,生活大于需求”,于是卡薩珠寶針對各個層面的人做出了相應的產品。
2、人群分析
人群有三大需求
①剛性需求:結婚戒指,項鏈,手鐲等
②心理需求:喜歡就買
③畸形需求:偏愛珠寶首飾,看到漂亮的就買,不管自己是否需要
在這里,卡薩珠寶認為價格處主導地位,因為價格決定著消費者的最后抉擇。其次是品牌價值,品牌價值主導了消費者的心理,讓消費者產生共鳴是一個好的產品與好的品牌具備的基礎。然后就是款式,好的款式是最底層的基礎,一款首飾不好看就算再貴重也鮮有人去看一眼,而一個樣式完美到極點的珠寶首飾,就算再廉價,也會有不勝枚舉的人去光顧。(卡薩的成功確實不是偶然)
卡薩珠寶在分析完市場后,隨后進行營銷策略分析,他們的分析主要從以下幾點入手:
①定位:進行產品定位、人群定位以及市場調研
②展示:把現有網站頁面以及營銷頁面做到引人入目,充分展現自身的產品
③推廣:把所有基礎做好之后,再以產品和品牌為導向進行大面積全網覆蓋,增加曝光量
④轉化:分析網站轉化率,并進行活動策劃,再分析活動轉化率,不斷優化轉化的中間流程,以提高轉化率
⑤復盤:把所進行的推廣方案、活動策劃進行全方位復盤,及時找出可優化的點以及做好應變的準備
第四節,口碑營銷
俗話說得好,好事不出門,壞事傳千里,可想而知口碑對一個品牌的重要性,特別是在初創品牌,口碑就顯得尤為重要了。
那么口碑營銷具體怎么做,也可以借鑒卡薩珠寶的成功案例,卡薩珠寶認為口碑的營造關鍵在于服務,服務好了評價才會好。現在很多企業都處于急功近利的狀態,對于服務方面是得過且過,讓顧客體驗不到一絲一毫的誠意,所以久而久之消費者們就一傳十,十傳百的傳開了,甚至有些懂互聯網的人會在網絡上爆料,這樣一來又要花大量精力去處理這些負面信息,可以說是得不償失,如果一步做到位,又怎么會出現后面的事情。職場上常說四象限法則:重要且緊急,重要不緊急,緊急不重要,不緊急也不重要;這個法則告訴我們怎樣正確的去處理事情,品牌口碑就像是第二象限的重要不緊急事情一樣,如果不去做,開始的時候好像是沒什么事,可是一旦積累的多了,達到了臨界點,也就處理不了了,口碑營銷就是如此!
所以卡薩珠寶一開始就意識到了這一點,于是在口碑營銷方面做足了功夫。
①先是從店面裝修開始,在裝修上面做到讓人一進店就能夠感受到濃厚的藝術氛圍,各個國家的文化氣息撲面而來,讓消費者們耳目一新。
②在服務上,他們基本上做到了珠寶行業的極致,讓每一位進來的消費者都享受到尊貴的服務,進店就算不買也能享受到主人一樣的待遇,完全是免費的享受服務機構一樣,就這樣,凡是進過卡薩珠寶店鋪的人都說好,評價出奇的高,還帶出了一大批好奇心重的人,也讓卡薩珠寶的名聲越傳越遠。
③在展示上,卡薩的珠寶展示與其它企業店面不同的是,他們采取的是類畫展式與櫥窗式展示,這樣的展示方式不僅讓消費者們舒適,也能夠最大化的展示產品屬性,真可謂是兩全其美。
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