很多人對口碑的概念是用戶對產(chǎn)品的感受、或?qū)?a href="http://www.3kkp.com" target="_blank" class="content_guanjianci">企業(yè)的好感，后被傳于市場，才有了口碑營銷。而傳統(tǒng)的口碑營銷是通過朋友與朋友相互交流，把自己的產(chǎn)品傳播出去。現(xiàn)在的口碑營銷是要通過市場調(diào)查，制定口碑推廣計劃，讓用戶自動傳播企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，來達(dá)到銷量。好的口碑可以讓企業(yè)加速盈利，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑營銷已經(jīng)成為企業(yè)的推廣器。下面小編給大家分享一下口碑營銷的效果!

一、口碑營銷減少企業(yè)成本

口碑營銷能讓企業(yè)減少宣傳成本，增加潛在用戶的成交幾率。比如問答推廣、軟文營銷、文庫營銷等等都能提升企業(yè)口碑程度，且對于企業(yè)來說這些成本要低于競價和網(wǎng)盟。人員推廣和營業(yè)推廣等營銷方式，它有效的降低企業(yè)的營銷成本，另一方面，培養(yǎng)的顧客及帶來的新顧客產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這兩方面共同為企業(yè)產(chǎn)生了雙重營銷效果，因此口碑營銷對于企業(yè)十分重要。

二、口碑營銷能提升信任度

現(xiàn)在年輕人在購買產(chǎn)品時，都會先百度一下，如果搜索的信息都是可信度很高的，那用戶會怎么想?而且可信度高的平臺都不帶商業(yè)目的，更加客觀、獨立及真實，特別是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶在購買前會對口碑傳播的信息依賴非常大，常常作為自己購買的可靠依據(jù)。

三、口碑營銷利潤回報

當(dāng)用戶通過媒介、親朋好友、口碑等渠道獲取產(chǎn)品信息后并購買，他們也希望得到相應(yīng)的回報，比如在購買后可以送一些小禮物或點贊返還金額等。如果盈利企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶物有所值或物超所值，企業(yè)便可順利將產(chǎn)品推至市場，實現(xiàn)低成本利潤回報。

四、口碑營銷傳播效果好

與其他大眾傳播相比，口碑營銷中利用的是人際傳播信息機制，其具有更強的親和力、感染力和說服力，營銷效果顯著。用戶在購買并消費完產(chǎn)品或服務(wù)并感覺滿意時，為增強自己的認(rèn)同感和滿意感，都樂于將自己美好的體驗和感受通過各種方式向其親朋好友進(jìn)行分享，其信息傳遞的針對性強，更容易引起潛在消費者的注意、興趣、嘗試，進(jìn)而引發(fā)其購買行為。有研究顯示，口碑營銷對消費者態(tài)度和行為的影響效果是廣告的七倍，人員推銷的四倍;消費者在轉(zhuǎn)換品牌時，口碑營銷的影響力是廣告的兩倍;在消費者態(tài)度由否定、中立轉(zhuǎn)變到肯定時，口碑營銷所起的作用是廣告的九倍。由此可見，口碑營銷的是一種效力持久、成效顯著的營銷手段。