用戶的需求即是軟文推廣的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。

因?yàn)橛脩粲邢嚓P(guān)的需求，才有了營(yíng)銷產(chǎn)生的土壤和開展的必要性;而用戶需求有沒有得到滿足、滿足的程度如何，就成為了判斷效果如何的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

如何做好軟文推廣?簡(jiǎn)而言之，就是要滿足用戶的需求。

就如同繁花有千萬種，但總歸于“花”這一類型;用戶的需求盡管多種多樣，可歸結(jié)起來主要就有3種。

一、認(rèn)知需求

認(rèn)知是人的一種最基本的能力，也是區(qū)別于其他動(dòng)物的根本所在。因?yàn)橛兄J(rèn)知的需求，才會(huì)有科技的發(fā)展，也才有了人類的進(jìn)步。

我們?cè)诟鞣NApp上刷資訊的時(shí)候，大多數(shù)時(shí)候都是漫無目的，一個(gè)小時(shí)下來真正用于閱讀的時(shí)間并不多。我們常常嘆息這樣的行為是在浪費(fèi)時(shí)間，但卻又反復(fù)這樣做著，根本的原因就在于我們有著巨大的認(rèn)知需求，而沒有能夠得到滿足。

軟文推廣的開展，就是要在這方面滿足用戶的需求。事實(shí)上，只要是能夠提供新的信息、新的觀點(diǎn)或未知的知識(shí)，用戶并不在乎所閱讀的是不是軟文。反過來，要是內(nèi)容乏味、觀點(diǎn)陳舊、知識(shí)性低，那么不管是不是軟文，愿意閱讀的人都是鳳毛麟角。

二、情感發(fā)泄需求

對(duì)于企業(yè)來說，若是沒有技術(shù)性的突破，或者新穎的活動(dòng)策劃，軟文推廣能夠?qū)懙膬?nèi)容都是大同小異，甚至是反復(fù)又反復(fù)的觀點(diǎn)，做不到提供新信息、新觀點(diǎn)和未知的知識(shí)，那應(yīng)該怎么辦?這時(shí)候就可以針對(duì)用戶的第二種需求來開展，即“情感發(fā)泄需求”;它是比認(rèn)知更高一個(gè)層次的需求。

我們生活在七情六欲的世界當(dāng)中，有著各種各樣的情感;但是這些情感很多時(shí)候卻難以表露出來，要不是場(chǎng)合所限，要不是沒人可以共享。所以我們常常將這種情感寄托于虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界，無論是喜怒哀樂，

這就是為什么常常有“走心”、“爆笑”等等的文章、視頻，在朋友圈和各種資訊平臺(tái)里刷屏。

既然情感發(fā)泄的需求如此龐大，那軟文推廣為何不想辦法來滿足用戶的這種需求?更況且操作起來也并不困難——情感的調(diào)動(dòng)不需要太多的技巧，只需要有一件真實(shí)的事件、一段言簡(jiǎn)意賅的描述，就能夠令人深有感觸;再在適當(dāng)?shù)奈恢眉尤胂胍茝V的信息，效果自然就會(huì)出來了。眾多的刷屏案例，無一不證明著這一點(diǎn)，就好像精于此道的網(wǎng)易云音樂，總能隔一段時(shí)間就出一個(gè)案例。

三、信息整合需求

我們除了情感的需求，在此之上還有著一個(gè)更重要的需求，也就是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這種價(jià)值，就需要不斷提升自身的技能水平;為此就要不斷地學(xué)習(xí)掌握具體的方法論和實(shí)操技巧。雖然說“欲速則不達(dá)”，可我們總想著能更快、更有效地學(xué)會(huì)一樣?xùn)|西。

這就是“干貨”類軟文產(chǎn)生的基礎(chǔ)和原因，也是“信息整合需求”的來源。

所謂的干貨，它不管內(nèi)容是新是舊，甚至完全是別人的觀點(diǎn)都可以;但重點(diǎn)是整合，將分散凌亂的知識(shí)、觀點(diǎn)和信息整合到一篇軟文當(dāng)中，幫助有需求的人節(jié)省時(shí)間、提升效率，也就是能夠滿足“信息整合需求”。

軟文推廣要做好，就要獲得用戶的認(rèn)同。如何得到認(rèn)同?就要滿足用戶的需求。當(dāng)一個(gè)人的需求得到滿足，自然而然就會(huì)產(chǎn)生好感，這樣想要獲得好的效果就有了基礎(chǔ)。