今夜酒店特價的營銷模式為何失敗?今夜酒店特價的營銷反思解析
日期:2019-10-22
我們先來回顧下今夜酒店特價的故事。2011年中國版Hotel Tonight“今夜酒店特價”一上線就嶄露頭角,短時間內就拿到了百萬用戶量,但由于和攜程的正面沖突以及其他原因,不斷退守,最終在2014年初被京東收購。
后來任鑫(今夜酒店特價聯合創始人),在失敗后進行翻盤時對自己的營銷進行了反思,下面我們就來看看今夜酒店特價的營銷模式為何失敗?任鑫對于今夜酒店特價的營銷又有怎樣的反思?
事后今夜酒店特價創始人任鑫復盤,他們處于一個不確定性的中心——用戶的需求也不確定,解決方案也不確定、自己的能力也不確定。根據他在多個場合的表態,我總結了幾個問題:
酒店真的需要低價傾銷庫存么?不是每家酒店都有這個需求,有些高檔酒店就寧愿空著保持格調,且低價售出容易惹出用戶不滿;
用戶真的在乎價格么?對于一個單體酒店,價格便宜但用戶會擔心酒店品質太差,且用戶不太可能為了一個便宜酒店跑很遠去開房;
用戶習慣在線支付么?在那幾年,用戶在線支付的成功率比較低。任鑫說20個預訂中19個都失敗了,這也一定程度上導致用戶交易轉化率不高。
如果說要總結自己的經驗教訓,我想說:要學會假設自己的想法是錯的。這樣就會更虛心地去試,考慮多種可能性。我很喜歡的科幻小說《三體》里有一句話非常經典:無知和愚蠢不是生存的障礙,傲慢才是。
兩年來,我的決策一半都是錯誤的,未來,我也不可能避免錯誤,但是我能做到的是,盡量減少錯誤的成本。原本一個失誤燒掉1000萬,現在我希望損失幾萬塊就能夠回頭。小規模實驗,大范圍推廣,最值得學習的企業家其實是鄧小平。用最小的成本去試錯,這就是所謂的精益創業。
Tips:
任鑫認為精益創業應該這樣做:
■不要盲目自信
在產品研發、創意執行之前,用最低的成本、最快的方法進行市場測試,或在小范圍內先進行試驗。
■讓公司更“輕”
保持靈活度,不要犯冒進的錯誤,為自己留后路。隨時根據試錯結果調整方向。
■在“輕”中尋“重”
在用“輕”的方式廣泛試錯的過程中,找到公司應該集中精力去做的“重”點,形成他人無法超越的門檻。
好了,以上就是今日的分享,希望創業的伙伴們能從今夜酒店特價的營銷模式中汲取教訓,避開這些雷區。
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